الخدمات

عندما تبدأ في التخطيط لمشروعك ، يمكنك الاتصال بنا ومعرفة المزيد عن المجموعة الواسعة من منتجاتنا. يمكننا أن نقدم لك توصية المنتج بناءً على متطلباتك ومساعدتك على تقييم الحلول المختلفة بما في ذلك مزايا النظام وعيوبه ، والتكلفة ، وكفاءة الموقع إلخ. لاتخاذ القرار الأنسب بالنظر إلى جميع الجوانب ، سنقدم لك خدمة استشارية مخصصة مع معرفتنا ، مجانًا.

ركز قسم TECON R & D على تطوير المنتجات في المنزل وابتكار المنتجات. في الوقت نفسه ، نحن نبحث باستمرار عن التحسينات والابتكارات في تصميم منتجاتنا. في عالم التكنولوجيا التنافسي للغاية ، تعاونت TECON مع مستشارين من الأوساط الأكاديمية وغيرها من شركات البناء ووضع القوالب في جميع أنحاء العالم. هذا لا يزال يلهمنا لاستخدام خبراتنا لتطوير منتجات جديدة وتحسين المنتجات الموجودة.

عند تطوير منتجات جديدة ، نسترشد دائمًا بمتطلبات عملائنا من حيث السلامة والكفاءة وسهولة الاستخدام وفعالية التكلفة. يتم اختبار جميع المنتجات الجديدة في مختبرات طرف ثالث وفي مباني المصنع قبل استخدامها من قبل العميل.

سواء كنت تعمل على ميزانية صب الخرسانة لمناقصة أو تبحث عن اقتراح مفصل قبل الشراء ، يمكن للفنيين لدينا مساعدتك في خبرتهم وخبرتهم في تخطيط القوالب والسقالات بواسطة CAD-AUTO أو حتى برنامج ثلاثي الأبعاد.

مهما كان مشروعك أو متطلباتك ، سنكون قادرين على إيجاد الحل المناسب لك.

أرسل لنا طلبك مع الرسومات الهيكلية عبر البريد الإلكتروني وسيكون لدى فنيينا اقتراح احترافي مع رسومات أولية خلال الأسبوع. تتوفر حسابات الحمل إذا لزم الأمر للحصول على موافقة المستشار المحلي.

قسم خدمة العملاء TECON هو المسؤول عن تحديث الطلب وإتمامه ، من الإنتاج إلى التسليم.

أثناء الإنتاج ، سوف نشارك جدول التصنيع وعملية QC مع الصور ومقاطع الفيديو المقابلة. بعد اكتمال الإنتاج ، سنقوم أيضًا بتسجيل الحزمة وتحميلها بواسطة الكاميرا ، ثم إرسال الصور إلى عملائنا للرجوع إليها.

قبل شحن المنتجات ، نضمن تعبئة المنتجات والمواد بشكل صحيح حسب حجمها ووزنها وتلبي متطلبات النقل البحري وشروط التجارة الدولية. تم تضمين اسم السفينة ورقم الحاوية وeta في نصيحة الشحن وسيتم إرسالها إلى عملائنا. سيتم إرسال مستندات الشحن الكاملة إليك عن طريق البريد أو عن طريق الهاتف عند الطلب.

قبل وصول منتجات TECON إلى موقعك ، سيتم إرسال رسم وتجميع للمتجر جيد الإعداد لمزيد من الإجراءات مع دليل المستخدم. تحتوي جميع هذه الملفات الشخصية على معلومات وصور كافية للتدريب والتوجيه في موقعك.

ومع ذلك ، إذا كنت مبتدئًا باستخدام قوالب صب تيكون ومنتجات السقالات أو كنت تبحث عن تحسين استخدام أنظمتنا ، فسيكون مشرفنا جاهزًا للسفر إلى موقعك لتقديم المساعدة الاحترافية ، التدريب والتفتيش بناء على طلبك.

تم تصميم وإنتاج جميع مواد TECON وفقًا للمعايير ذات الصلة مثل EN1065 و EN13377 وما إلى ذلك ، بالإضافة إلى المعايير الداخلية للتقنية بدقة. تم بالفعل النظر في عوامل السلامة خلال المرحلة الهندسية. بالإضافة إلى هذه الضمانات ، ينفذ فريق TECON QC معايير مراقبة جودة أعلى مقارنة بالآخرين.

في حالة الاستلام أو في ظل ظروف مناسبة/مناسبة في حالة تعطل المواد التكنولوجية أو وجود عيوب كبيرة وخطيرة ، سنقوم بما يلي:

01) تسليم بديل عن نفسه ، أو

02) استرداد المبلغ المقابل والخسارة كتعويض لعملائنا ، أو

03) أرسل فنينا إلى موقعك للصيانة.

في مثل هذه الحالات ، سيفحص TECON المواد وسيقيم ما إذا كان متعهد الموقع/خطأ الموظفين أو مشكلة المواد التكنولوجية باستخدام البيانات ذات الصلة مثل التقرير الموجز والصور ومقاطع الفيديو من المقاولين. إذا كان مشرف موقعنا على الموقع خلال هذه الفترة ، فسنقوم أيضًا بإجراء الاستطلاع كمصدر مرجعي آخر.

هذا الشرط ساري المفعول لمدة 12 شهرًا من تاريخ استلام المتعهد للمواد.